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Domande frequenti

  • Come si effettua un ordine?

    Devi prima creare un account registrandoti al sito, è sufficiente poi aggiungere al carrello i prodotti di tuo gradimento e seguire la procedura che ti guiderà nella scelta del metodo di pagamento, di spedizione o consegna.

  • Quali sono le opzioni di spedizione?

    Le opzioni di spedizione possibili sono: spedizione rapida con Corriere Espresso, ritiro in negozio negli orari di apertura del punto vendita o ritiro in autonomia con locker h24

  • Ritiro presso il Locker

    Solo per gli ordini con ritiro in negozio, in alternativa al punto vendita potrai richiedere il ritiro presso il locker, in funzione h24. Richiedendo il ritiro presso il locker, riceverai un PIN da utilizzare per lo sblocco del cassetto e potrai ritirare in autonomia i tuoi acquisti.

  • Traccia il mio ordine

    Una volta completato l'ordine, riceverai via mail una conferma d'ordine con il tracking per seguire in autonomia l'avanzamento della spedizione.

  • Come posso cancellare il mio ordine?

    Se vuoi cancellare un ordine già effettuato, contattaci via mail o attraverso la chat Whatsapp.

  • Come posso restituire il mio ordine?

    Se vuoi restituire un ordine già effettuato, contattaci via mail o attraverso la chat Whatsapp per concordare la restituzione ed il rimborso.

  • Posso richiedere uno scontrino o una fattura?

    Dopo il pagamento dell'ordine è possibile richiedere uno scontrino con gli importi fiscalmente deducibili, comunicando il codice fiscale. E' anche possibile richiedere l'emissione di una fattura, indicando la partita IVA ed il codice SDI.

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